Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

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TERMINI DEL NEGOZIO ONLINE
Accettando i presenti Termini di servizio, dichiari di avere almeno l’età maggiore età nel tuo Stato o provincia di residenza, o che hai la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza e ci hai dato il tuo consenso per consentire a qualsiasi tuo minore a carico di utilizzare questo sito.
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Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio, utilizzo del Servizio o accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul sito web attraverso il quale il servizio viene fornito, senza espressa autorizzazione scritta da parte nostra.
I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi solo per comodità e non limiteranno o influenzeranno in altro modo i presenti Termini.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Il contratto stipulato tra seleneilluminazione.it/shop, e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Selène Illuminazione Sas. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal Dlgs 206/05 sulle vendite a distanza.
2. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

MODALITÀ DI ACQUISTO

4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di seleneilluminazione.it/shop, al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) www.seleneilluminazione.it/shop, così come descritti nelle relative schede informative o eventuali altri prodotti per i quali avrà richiesto disponibilità, immagini e/o schede descrittive via mail o telefono. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
5. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da seleneilluminazione.it/shop, mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione seleneilluminazione.it/shop. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
6. L’acquisto di uno o più Prodotti tramite il Sito è consentito sia a Utenti che rivestano la qualità di Consumatori, sia a Utenti che non rivestano tale qualità.
   Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del D. lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualità di Consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
   Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.
   Il Titolare si impegna a descrivere e a presentare i Prodotti venduti sul Sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il Sito e il Prodotto reale.
   L’Utente attribuisce espressamente al Titolare la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i Prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti effettivamente venduti.

Il Titolare si riserva la facoltà di rifiutare un ordine:

• quando il Prodotto non è disponibile;
• quando viene negata l’autorizzazione all’addebito del costo del Prodotto all’Utente;
• quando al momento dell’acquisto viene indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale. In tal caso, l’Utente sarà contattato dal Servizio Clienti per essere informato e riceverà il rimborso relativo alla transazione effettuata.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Selène Illuminazione Sas garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

MODALITÀ DI PAGAMENTO E PREZZI

7. Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e le eventuali spese di spedizione degli stessi. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica. I prezzi di vendita dei Prodotti sono comprensivi di IVA, se dovuta; ogni altra eventuale imposta e/o costo di spedizione a carico dell’Utente sarà indicato prima della conferma dell’acquisto.
8. L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nel Sito. Il pagamento può essere effettuato con bonifico bancario o attraverso carte di credito\debito. La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
   il numero di riferimento dell’ordine;
   nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.
   Ricorda che per un eventuale rimborso è necessario avere un conto corrente bancario o postale. Ogni eventuale rimborso all’Utente verrà accreditato tempestivamente mediante una delle modalità proposte dal Titolare e scelta dall’Utente e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza del recesso stesso.
9. Il Sito utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password, etc.). Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.

MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA

10. La fattura di vendita viene emessa sono nel caso in cui il cliente in fase di registrazione ne richieda l’emissione e inserisca la P.iva o Codice fiscale, questa viene resa disponibile dall’area riservata alla quale si accede con username e password scelta in fase di perfezionamento dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
11. Le spese di consegna sono a carico del Cliente salvo diverso accordo o promozione. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine e delle spese di consegna.
12. La merce viene spedita con corriere convenzionato entro il tempo massimo indicato in ciascuna scheda prodotto. Questo dato è evidenziato sopra al prezzo del prodotto o, in alternativa, scorrendo verso il basso dove ci sono i dettagli del prodotto.
    Una volta spedita, la merce raggiungerà il cliente entro 2-4 giorni lavorativi (salvo ritardi del corriere dovuti a forza maggiore). Il costo per la spedizione è stabilito in via forfettaria in euro 15+iva per l’acquisto di beni per un valore inferiore ad euro 200 iva inclusa, gratis oltre tale importo minimo. Tali condizioni di spedizione differiscono in caso di ordine da spedire nelle Isole: i tempi di consegna in questo caso sono di 4-5 giorni lavorativi dall’evasione del suddetto ordine e il costo è di euro 25+iva. Restano gratuiti i costi di spedizione per ordini superiori a euro 200. La merce, oltre l’importo di 200 euro viaggia assicurata a nostre spese.
13. Nessuna responsabilità può essere imputata a Selène Illuminazione Sas in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
14. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo Riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
15. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà maggiorato delle spese di giacenza che dovranno essere corrisposte sul conto corrente di Selène Illuminazione Sas.

DIRITTO DI RECESSO

16. Ai sensi dell’art. 64 e segg DLgs 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a seleneilluminazione.it/shop, un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 18.
17. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a seleneilluminazione.it/shop, una comunicazione in tal senso, entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo email scrivendo all’indirizzo marketing@seleneilluminazione.it/shop, (per semplificare tale operazione si può anche rispondere alla mail di conferma che è stata ricevuta al momento dell’ordine) e indicando nell’oggetto “Richiesta Reso”. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti seleneilluminazione.it/shop, provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Selène Illuminazione Sas entro 10 giorni dall’autorizzazione.
18. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
• per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’etichetta fornita da Selène Illuminazione Sas, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro);
• va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, seleneilluminazione.it/shop, darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Selène Illuminazione Sas non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Selène Illuminazione Sas provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

19. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Selène Illuminazione Sas provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce. La somma verrà rimborsata attraverso la medesima piattaforma e modalità con le quali si è effettuato il pagamento o tramite Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
20. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Selène Illuminazione Sas accerti:
    la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Selène Illuminazione Sas provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

PRIVACY

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Selène Illuminazione Sas garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Selène Illuminazione Sas con sede legale in via del Vetro, 23 – 30020 – Marcon, Venezia.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Selène Illuminazione Sas, con sede legale in via del Vetro, 23 – 30020 – Marcon Venezia.

LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e Selène Illuminazione Sas s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per le controversie civili inerenti all’applicazione del presente capo la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.